Ricambistica e Servizio clienti

Ricambistica e Servizio clienti

La manutenzione è fondamentale per il successo industriale.

I componenti per la manutenzione ordinaria o la riparazione di guasti sono facilmente identificabili grazie ai manuali utente in dotazione. Al loro interno sono riportati disegni esplosi dei principali gruppi di componenti e utili consigli di manutenzione per trarre il meglio dal vostro investimento e prolungarne la vita utile.

Il nostro programma PMP (programma di manutenzione preventiva), adattato alle richieste del cliente, garantisce una maggiore efficienza di produzione.

Aggiorniamo costantemente le nostre macchine, sostituiamo componenti superati con le tecnologie di ultima generazione per aiutarvi a sfruttarne al massimo le capacità.

Grazie alle più recenti tecnologie dell’Industria 4.0, offriamo un servizio istantaneo di assistenza remoto tramite dispositivi smart.

 

TELETECH

In linea con l'industria 4.0, TECHNE offre un servizio di supporto remoto attraverso l'interconnessione dei cluster di PC, il Supporto Tecnico è in grado di prevedere, rilevare e correggere problemi per l'ottimizzazione dei processi in tempo reale. Teletech è una piattaforma di teleassistenza remota installata su tutte le nostre macchine FULL ELECTRIC e applicabile alle nostre macchine idrauliche dotate di PLC di ultima generazione.

 

SMART GLASSES

Indossare gli Smart Glasses TECHNE e semplicemente avere accesso completo al supporto tecnico remoto, alla formazione e alle procedure di manutenzione da parte di personale altamente qualificato è il nostro concetto di assistenza post-vendita in loco.